В Красноярске начал работу новый центр обслуживания клиентов СГК

Узнать о начислениях за тепловую энергию и услуги холодного водоснабжения, подать заявление на заключение договоров, проверить состояние лицевого счёта, передать показания индивидуальных приборов учёта  — всё это теперь можно сделать в одном месте. В центрах реализован принцип единого окна, то есть специалисты могут ответить на любой вопрос. А кроме того, развиваются и альтернативные системы: при помощи QR-кода и смартфона можно, например, отправить показания приборов учёта через социальные сети.

Сегодня на такой формат ориентируются все клиентские сервисы. В компании отмечают, что это один из этапов большой работы по автоматизации процесса подключения новых абонентов и создания единой базы по работе с потребителями Сибирской генерирующей компании. Однако и прямое общение никуда не денется  — в Красноярске будет работать два центра обслуживания клиентов, один на левом берегу, второй на правом, и дополнительный офис обслуживания в микрорайоне Солнечный.

Правобережный клиентский центр СГК находится на проспекте им. газ. «Красноярский рабочий», 39, он работает в будние дни, а записаться можно по телефону 8 (391) 257–95–17.