Пассажиров задержанного рейса отказались заселить в гостиницу с собакой

Собаке туристов отказали заселиться в гостиницу. Жители севера возвращались домой после отпуска и их рейс задержали. В итоге искать место ночлега пришлось самостоятельно. Нарушила ли авиакомпания правила?

— Персонал уехал, свет выключил и мы одни остались в аэропорту. Нам пришлось звонить знакомым, занимать у них денег.

Залезть в долги Михаилу Гущину с супругой пришлось из-за задержки рейса. Жители севера после отпуска на море вернулись в Красноярский край. Преодолеть осталось пару сотен километров, и снова дом — посёлок Светлогорск Туруханского района. Но плохая погода изменила все планы: рейс перенесли на следующий день, а их собаку отказались разместить в гостинице.

Михаил Гущин, пассажир рейса Красноярск-Светлогорск: «С таким сталкиваемся первый раз, мы летаем очень много и таких проблем нигде не возникало. Бывало, тоже рейсы переносили и всё было нормально. По погодным условиям садился не в тот город и там тоже предоставляли гостиницу с собакой».

Михаил рассказал «Вестям», что пёсик по кличке Хан живёт с ними давно, оставлять члена семьи чужим людям даже на ночь жалко. Однако воздушное законодательство оказалось не на стороне северян. 

Сергей Мочалов, ведущий специалист отдела качества и квалификации АО «КрасАвиа»: «В таких случаях владельцам животных нужно быть готовым к тому, чтобы самостоятельно организовать размещение своего питомца, поскольку воздушное законодательство РФ такую обязанность на авиакомпанию не возлагает».

В миллионном Красноярске гостиниц для собак много. Но город для туристов чужой, сразу сориентироваться непросто, как и предусмотреть такие непредвиденные траты.

Гостиница для собак, стоимость за сутки (г. Красноярск):

— Сколько стоит у вас оставить собаку на один день?

— Собака привита, ветпаспорт есть?

— Да, всё есть.

— Тысяча.

— Размер собаки же не зависит?

— Нет, на один день не зависит. 750 рублей.

— Еще документы надо? Прививки и так далее?

— Ветеринарный паспорт, ваш паспорт для заключения договора и ваш корм.

Туристам, путешествующим с животными, остаётся только одно: заранее продумывать, где разместить питомца на случай непредвиденных ситуаций.