В пунктах обмена транспортных карт огромные очереди

Красноярский край переходит на новую систему оплаты по транспортным картам. В пунктах обмена огромные очереди. Социальные карты менять не нужно, но уже в первые дни работы стало ясно: многие из них так же требуют того, чтобы поехать в пункт приёма.

Справедливости ради надо сказать, что по своим каналам в соцсетях краевой минтранс предупреждал: с 1 декабря транспортные карты старого образца работать не будут. Но информация по официальным источникам расходится медленно. В итоге в Красноярске ажиотаж. На миллионный город всего три точки, где карточки можно поменять, оставшиеся деньги — перевести.

Наталья Чурикова, пенсионерка: «Человек 12 передо мной сейчас. И так же и было почти что, или уходили люди, или что, я уже стою целый час».

Если на старой транспортной карте баланс нулевой, обмен идёт быстро. Задержка получается как раз из-за перевода денег.

Оксана Саева, помощник оператора: «Я меняю только пустую карточку клиента на пустую карточку такую же. Все, кому нужно перенести, перенос остатка делают через оператора, с заявлением».

Социальные карты менять не надо. Но при расчёте в автобусе может выясниться — нужна активация.

Оксана Арямнова, многодетная мама: «Мы многодетная семья, у нас трое детей, они добираются в школу автобусом, поэтому мы используем социальные карты. Хотела карты пополнить, как обычно, в почтовом отделении, так как информации никакой нигде не было — обратилась к ним. Они мне сказали, что нужно приехать сюда и карты активировать».

Были жалобы на то, что в автобусах при оплате новыми картами не всегда получается рассчитаться. Кондукторы говорят: с каждым днём ситуация улучшается.

— Вчера плохо работало. Сегодня первый день нормально, все пробиваются через валидатор.

Пополнять новые карты можно будет через приложение, не выходя из дома. Компания-разработчик поясняет, если новая карта нужна не срочно, обменять её можно и позже. 

Василиса Шаманова, пресс-секретарь IT-компании: «Для удобства пассажиров обмен карт не ограничен по сроку. Пассажиры могут обратиться в любой день в пункты тестирования Красноярскавтотранса. Они есть в городе и по всему краю. Адреса можно посмотреть на официальном сайте Красноярскавтотранса. Новые транспортные карты уже доступны для покупки. Приобрести новую транспортную карту можно в тех же местах, что и раньше».

В продажу новые карты поступают, но не так быстро. Мы объехали несколько отделений Почты России, новых пока нигде не увидели. Зато уже есть объявления: за пополнение карты теперь придётся заплатить.