Норильчане жалуются на очереди в почтовых отделениях
Утро норильчан, пришедших на почту по адресу Павлова, 12, начинается с очереди. Занимают по старинке — система выдачи талонов не работает. Ждать — либо на улице, либо под дождём, который идёт в холле с потолка. Кто-то приходит по несколько раз в день, но и это не гарантия результата.
Камиль, житель Норильска: «Чтобы попасть, надо пораньше прийти, где-то часа за полтора. Одна женщина приходит, говорит — я уже третий раз пришла. Стоять не могу, сидеть места нет, она обратно ушла».
Норильчане отправляют и получают в среднем по 2 миллиона отправлений в год. Спрос на услуги заметно снижается летом, в сезон отпусков. А зимой — аншлаг. На сайте почты есть услуга онлайн-записи, но работает она не всегда. Есть и те, кому везёт больше. И на работу почты они не жалуются.
Селина, жительница Норильска: «Я никогда не записываюсь, прихожу просто по живой очереди забираю. 30–40 минут максимум. Вот я забрала посылку. Не знаю, кто по полтора часа стоит. Я никогда не стояла».
В Норильске 13 почтовых отделений. Система управления электронной очередью имеется только в двух наиболее крупных. И одно из них сейчас на ремонте. Режим работы ещё двух отделений недавно был сокращён из-за нехватки персонала. Но это временно.
Галина Гордеенко, руководитель пресс-службы макрорегиона Сибирь АО «Почта России»: «В Норильске сейчас открыты 13 вакансий операторов. Мы сотрудничаем с центром занятости, чтобы быстрее подобрать специалистов. Мы приносим клиентам извинения за доставленные неудобства. Отделение по ул. Павлова вернётся к прежнему режиму: понедельник-пятница с 08:00 до 20:00, без перерыва на обед. Суббота с 09:00 до 18:00, без перерыва на обед».
В пресс-службе также рекомендуют пользоваться дистанционными сервисами. Например, заказывать доставку посылок на дом. Оплатить коммунальные услуги и оформить отправление тоже можно через интернет.
Предыдущая новость
После оттепели Красноярск завалило снегом
