Жители Норильска жалуются на проблемы с водоснабжением

В Норильске морозы продолжают испытывать на прочность коммунальные сети. В редакцию «Вестей» обратился северянин, у которого неделю отсутствует холодная вода. Звонки в аварийные службы пока результатов не дали. Жилищная компания, в свою очередь, сетует на жильцов, которые не дают доступ в квартиры для устранения неполадок.

Из крана Юрия Алексеевича идёт лишь горячая вода. Холодная исчезла ещё 6 января. Мужчина сразу попытался выяснить причину.

Юрий, житель Норильска: «Я звонил и 112, и в аварийную службу городскую, и в аварийную службу Нордсервиса. Просил, чтоб мне позвонили и сказали, в чём причина. Никто ничего не говорил, но причина в том, что на первом этаже никто не живёт и там просто-напросто заморозились трубы».

В процессе съёмок выяснилось, что квартира этажом ниже всё-таки жилая. И её собственник испытывает те же проблемы.

Сергей, житель Норильска: «Из ЖЭКа никто не приходил, не звонил, не писали ничего. Горячая вода остывает — ванну принимаю. А так плохо живётся».

Проблема коснулась практически всех жильцов этого подъезда. В квартире Оксаны нет вообще никакой воды.

Оксана, жительница Норильска: «Нет ни горячей, ни холодной воды. С вёдрами бегаем в соседний дом».

В управляющей компании нам рассказали, что долго не могли получить доступ в отдельные квартиры на первом этаже. Но заверили: в ближайшие дни проблему решат.

Владимир Некифорук, начальник района управляющей организации: «Перемёрзло в связи с температурным режимом, перемёрзла врезка водоснабжения. Доступ в квартиру дадут — всё сделают, вода будет».

С начала года сообщения о перемёрзших трубах поступают ежедневно из разных районов города. В администрации уверяют, что все обращения держат на контроле. Чтобы снизить количество коммунальных аварий, жителей первых этажей просят сливать воду, фиксируя данный факт в управляющей компании для перерасчёта. А тех, кто подолгу не бывает дома, просят быть на связи.

Инна Русяева, заместитель начальника управления городского хозяйства: «Необходимо оставлять  свои данные, телефоны в той же диспетчерской службе,  чтобы вас можно было бы вовремя найти, был доступ в ваши квартиры в случае аварийной ситуации, чтобы экстренно устранить».

По закону, если холодная вода отсутствует больше 4 часов подряд, можно подать заявление на пересмотр платежа. А также обратиться в жилищную инспекцию и прокуратуру.