Норильчанам напомнили, куда жаловаться по проблемам ЖКХ

Перемёрзшие трубы, неубранный снег у подъездов и холод в квартирах. Таковы сейчас самые распространённые жалобы, с которыми норильчане обращаются в администрацию. Специалисты решили разъяснить, куда и как жаловаться, чтобы вопросы решались максимально быстро и эффективно. Из-за недавней реорганизации городских служб многие горожане не знают, кто и за что отвечает. Всё, что связано с многоквартирными домами, к управлению ЖКХ теперь отношения не имеет. Курирует эти вопросы управление городского хозяйства. Но именно курирует, а не ведёт работы.

«Необходимо жителю обратиться в первую очередь в управляющую компанию. Именно она следит за домом в рамках договорных обязательств. Если после обращения управляющая компания не отработала, вопрос не решён, тогда следует обратиться в управления городского хозяйства», — пояснил начальник управления городского хозяйства администрации Норильска Константин Купреенко.

Причём лучше всего обратиться письменно. Тогда обязательно будет получен и письменный ответ об исполнении работ. По поводу переполненных мусорных контейнеров порядок обращений тот же. Хотя управляющие компании сами вывозом мусора не занимаются, они отвечают за состояние контейнерных площадок и имеют прямой выход на регионального оператора. Также жителям напоминают: жалобы можно отправлять и через сайт ГИС ЖКХ.