05:35, 23 февраля (Вс)

В Красноярске начал работу клиентский центр СГК

Всего 14 дней с момента подачи заявки до выдачи техусловий на подключение дома к теплу и горячей воде. До появления центра обслуживания клиентов Сибирской генерирующей компании этот процесс мог затянуться. Раньше, чтобы подключиться к теплу, человеку приходилось поездить по городу, постоять в пробках, а затем, возможно, и в очередях в кабинет. Теперь всё решается в одном месте и у одного специалиста.

Работа клиентского центра организована по принципу «единого окна». Сегодня на такой формат ориентируются все клиентские сервисы. В компании отмечают, что это один из этапов большой работы по автоматизации процесса подключения новых абонентов и создания единой базы по работе с потребителями Сибирской генерирующей компании. Такую же систему успешно внедрили и в других городах присутствия СГК, аналогичные центры сейчас работают в Новосибирске и Кемерове. В Красноярске центр обслуживания клиентов открылся на улице Малаховская, строение 5.

Станислав Макаров

Коротко 22 февраля 2020
Коротко 21 февраля 2020